為進一步深化人社領域政務公開工作，提高政務服務透明度，及時回應群眾關切，在第十九屆“5˙15政務公開日”活動期間，市人社局黨組成員、副局長勾子荃帶領業務骨干走進12345政務服務中心，現場接聽群眾來電，解答群眾關注的熱點問題。

▲ 市人社局走進12345政務服務便民熱線平臺開展政府公開日宣傳活動。

活動期間，勾子荃副局長耐心傾聽群眾來電，針對群眾關心的養老保險、促進就業等領域的熱點問題，進行了詳細的政策解讀和答疑。在近三小時的活動中，養老保險、就業促進領域的業務骨干累計接聽群眾熱線21個，耐心細致的為群眾解答養老保險繳費記錄查詢、待遇領取條件、保險關系轉移接續、高校畢業生就業創業支持等政策，切實發揮了“專家接熱線、在線解難題”的積極作用。

▲ 市人社局黨組成員、副局長勾子荃接聽群眾來電。

此次活動不僅是一次政策解讀和答疑，更是市人社局深入踐行“以人民為中心”發展思想的具體體現。通過與群眾的直接溝通交流，可以更加深入了解群眾的需求和關切，為今后進一步優化政策宣傳方式、提升人社服務質量提供了有力支撐。

▲ 市人社局業務骨干接聽群眾來電。

下一步，市人社局將以此次“5˙15政務公開日”活動為契機，加大力度開展政策宣傳，不斷創新宣傳形式，持續擴大政策知曉度，推動人社領域各項政策更好地惠及廣大群眾，為我市經濟社會發展貢獻人社力量。