一、業務辦理類

（一）參保企業如何為新入職人員辦理社會保險？

參保單位提供新參保人員的《就業失業登記證》、本人身份證原件或復印件，填寫《社會保險繳費人員增減變動表》并加蓋單位公章。

（二）參保企業如何辦理參保人員信息維護？

1.參保人員基本信息更改:參保單位提供職工本人身份證原件或復印件。

2.參保時間更改：參保單位提供職工本人檔案、已核定的《養老保險手冊》。

3.補建信息：參保單位提供職工本人檔案和身份證原件或復印件。

    （三）參保企業如何為員工辦理養老保險關系轉移？

1.統籌范圍內轉入和轉出[市本級與縣（市）、區或縣（市）、區之間轉移]：參保單位到社保賬戶部門開具《鞍山市城鎮企業職工養老保險金轉移通知單》，核定《養老保險手冊》或個人賬戶記錄表，再攜帶上述手續到申報部門，提供參保人員的《就業失業登記證》，填寫《社會保險繳費人員增減變動表》并加蓋單位公章，辦理轉移手續。

2.統籌范圍外轉入（跨市、跨省）：參保單位提供《基本養老保險參保繳費憑證》（原參保地開具），轉入人員身份證原件或復印件，到社保申報部門辦理。

3.統籌范圍外轉出（跨市、跨省）：參保單位提供已核定并加蓋“調轉已審核”章的《職工養老保險手冊》、轉出人員身份證原件或復印件，到社保申報部門開具《基本養老保險參保繳費憑證》。

（四）個體工商戶如何參加企業職工基本養老保險？

個體工商戶持《個體營業執照》、法人身份證原件、公章，到所屬地區的社保經辦機構辦理登記開戶，再到所在稅務所繳費即可。

（五）靈活就業人員如何參加企業職工基本養老保險？

新參保的靈活就業人員持本人二代身份證、戶口本原件及復印件，到戶口所在地社保經辦機構辦理參保登記（比如參保人戶口在鐵東，就到鐵東區社保辦理），再到中國銀行辦理常青樹繳費卡，按規定繳費。

（六）工傷醫藥費核銷所需申報資料都有什么？

1.《工傷（亡）認定結論通知書》原件及復印件、身份證復印件2份、轉外地就醫的提供《轉診轉院申請表》、醫療辦理異地的需提供《醫療異地申請表》。

2.工傷職工的門診、住院病歷（全套病歷加蓋醫院公章），住院費用明細單（加蓋醫院公章），特殊用藥或特殊治療申請單，收據原件及復印件。

3.在非工傷定點醫療機構發生的醫療費需提供急診病歷。

4.交通事故或涉及第三者責任的，需提供《交通事故責任認定書》和《交通事故賠償協議》或《法院判決書》原件和復印件。

5.職業病需提供職業病診斷證明書（原件）。

（七）如何申領社會保障卡？

1.批量采集

1）單位職工由本單位統一辦理。

2）參加居民醫保的社區居民由社區統一辦理。

3）參加居民醫保的學校幼兒園學生由學校統一辦理。

4）困難企業職工由單位留守人員或托管中心統一辦理。

5）市社保服務大廳設置零星采集窗口，靈活就業人員和其他未參加批量制卡的參保人可到市社保服務大廳采集制卡。

2.零星采集

1）本人辦理：持身份證原件到市社保中心服務大廳窗口辦理；

2）代辦人代辦：持辦理人二寸白底證件照，雙方身份證原件到市社保中心服務大廳窗口辦理。

制卡流程主要包括：數據處理、邏輯校驗、報盤、銀行開戶、回盤導盤、卡廠制卡、郵寄、分送銀行網點、取卡等，制卡周期約30個工作日。

（八）如何查詢社會保障卡制卡進度？

進入制卡流程后，參保單位或個人可通過鞍山市人力資源和社會保障局網站（需注冊）、鞍山市社會保險事業服務中心微信公眾號、8890微信公眾號、114電話服務臺、市社保中心服務大廳數據采集窗口查詢制卡進度及領卡網點。

制卡進度狀態顯示“制卡完成”，參保人可按照相應的提示聯系對應的銀行網點，咨詢社保卡是否已到銀行網點。

制卡進度狀態顯示“制卡失敗”，參保人可按照查詢提示的制卡失敗原因及解決方法，到相應部門或窗口進行數據維護。

（九）社會保障卡如何激活？

1.社保功能：領取社會保障卡后，首次在定點醫藥機構使用時社保功能即啟用，同時原醫保卡自動作廢。

社保賬戶密碼：初始密碼6個“0”，修改密碼可持社會保障卡及本人身份證到定點藥店辦理；修改密碼后遺忘密碼的，或累計輸錯密碼6次鎖定的，應持社會保障卡和本人身份證，到市醫保中心服務大廳（鐵西區三道街81號勞動大廈二樓）業務窗口進行密碼重置或解鎖。

2.金融功能：金融功能可到聯名銀行任意營業網點激活。

金融賬戶密碼：可到聯名銀行任一營業網點激活金融功能，同時設置金融賬戶密碼；如遺忘金融賬戶密碼的，可持社會保障卡及本人身份證到聯名銀行任一網點辦理。

（十）社會保障卡如何掛失、解掛、補換卡？

1.臨時掛失、解掛：可通過銀行客服電話臨時掛失金融功能，5天后自動解掛。市醫保中心服務大廳業務窗口臨時掛失醫保功能，掛失后持有效證件解掛。

2.正式掛失：本人持有效身份證件到銀行網點掛失。如本人不能到銀行辦理，需與銀行協商辦理掛失補卡。

3.補換卡：銀行網點掛失后，由銀行發起補卡，補換的卡在制卡完成后，由參保人本人持身份證原件到銀行網點取卡。（注：社會保障卡加載銀行金融功能，為銀行重要空白憑證，按照人民銀行要求，須本人到銀行網點取卡。）

（十一）如何代領社會保障卡？

1.中國銀行聯名社會保障卡的參保人員無法親自取卡，由代領人持本人和參保人身份證向社會保障卡所在銀行網點申請，中國銀行定期將社會保障卡送至市社保中心，再由代領人持雙方證件到市社保中心服務大廳代領。

2.鞍山銀行聯名社會保障卡的參保人員有此類情況，代領人需持本人和參保人身份證，先到市社保中心服務大廳領取“代取卡單”，再持雙方證件到銀行代領。

二、政策咨詢類

（一）享受基本養老保險待遇的條件是什么？

《社會保險法》第十六條第一款規定：“參加基本養老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費滿十五年的，按月領取基本養老金。”根據這項規定，按月領取基本養老金必須符合兩個條件，一是達到法定退休年齡，二是累計繳費滿15年。

（二）企業職工繳費滿15年后，是否可以不再繳納基本養老保險費？

企業職工達到法定退休年齡時，養老保險累計繳費年限需滿足15年才能享受退休待遇，沒有達到法定退休年齡且繳費年限已滿15年的，需按月繳納個人部分，直至到達法定退休年齡。

（三）靈活就業人員參保后達到退休年齡，但累計繳費不足15年，如何延長繳費至15年？

    1.如果您在社會保險法實施之前（即2011年7月1日之前）參加養老保險，當達到法定退休年齡但累計繳費不足15年時，可延長繳費5年，如果還不足15年，可以一次性交齊剩余保費，就可以辦理退休并領取養老金。舉例說明：

1）李女士，2005年6月1日首次參保（社保法實施之前參保），2019年當她達到法定退休年齡時已累計繳費14年，那么她只需延長繳費1年就可以辦理退休并領取養老金。

2）陳女士，2011年3月1日首次參保（社保法實施前參保），2019年當她達到法定退休年齡時已累計繳費8年，那么她需先延長繳費5年，然后一次性將剩下的2年保費交齊，就可以辦理退休并領取養老金。

2.如果您在社會保險法實施之后（即2011年7月1日之后）參加養老保險，當達到法定退休年齡但累計繳費不足15年時，應延長繳費至滿15年，方可辦理退休并領取養老金。舉例說明：

田先生，2012年8月1日首次參保（社保法實施后參保），2019年當他達到法定退休年齡時已累計繳費7年，那么他需延長繳費8年方可辦理退休并領取養老金。

（四）企業退休人員（包括個體自然人）喪葬費撫恤待遇標準是什么？

按本市上一年度10個月的月社會平均工資發給其直系親屬一次性救濟費，按本市上一年度3個月的月社會平均工資發給喪葬補助費。

（五）鞍山市2019社保年度城鎮個體工商戶和靈活就業人員企業基本養老保險繳費基數和繳費金額是多少？

1.按省全口徑平均工資60%檔繳費。年繳費基數為34680元，繳費金額為6936元；月繳費基數為2890元，個人月繳費額（8%部分，下同）為231.2元。

2.按省全口徑平均工資70%檔繳費。年繳費基數為40320元，繳費金額為8064元；月繳費基數為3360元，個人月繳費額為268.8元。

3.按省全口徑平均工資80%檔繳費。年繳費基數為46080元，繳費金額為9216元；月繳費基數為3840元，個人月繳費額為307.2元。

4.按省全口徑平均工資90%檔繳費。年繳費基數為51840元，繳費金額為10368元；月繳費基數為4320元，個人月繳費額為345.6元。

5.按省全口徑平均工資100%檔繳費。年繳費基數為57600元，繳費金額為11520元；月繳費基數為4800元，個人月繳費額為384元。

6.按省全口徑平均工資200%檔繳費。年繳費基數為115200元，繳費金額為23040元；月繳費基數為9600元，個人月繳費額為768元。

7.按省全口徑平均工資300%檔繳費。年繳費基數為172800元，繳費金額為34560元；月繳費基數為14400元，個人月繳費額為1152元。