一、社會保障卡簡介

鞍山市加載金融功能的社會保障卡是由鞍山市人力資源和社會保障局與鞍山銀行股份有限公司、中國銀行股份有限公司鞍山分行聯名發行的社會保障卡，具備社保、金融等多種更能。

（一）社保功能：社會保障卡是持卡人享有養老、醫療、失業、工傷、生育等服務權益的憑證，可憑卡辦理各項社會保險業務。

（二）金融功能：社會保障卡已加載金融功能，可在銀行網點激活金融功能后，作為銀行卡使用。

（三）拓展功能：社會保障卡未來將逐步擴展到財政、衛生、民政等領域。

二、社會保障卡的申領及制卡流程

首次申領社保卡需數據采集，采取批量采集和零星采集相結合的方式，針對不同人群分類采集。

（一）批量采集

1、單位參保人員由本單位統一辦理。

2、參加居民醫保的社區居民和學校幼兒園學生由繳費單位統一辦理。

3、困難企業職工由單位留守人員或托管中心統一辦理。

4、社保大廳設置零星采集窗口，靈活就業人員和其他未參加批量制卡的參保人可到社保大廳采集制卡。

單位報送制卡相關材料到兩家采集商，報送后開始進入制卡流程。

制卡流程主要包括：數據處理、邏輯校驗、報盤、銀行開戶、回盤導盤、卡廠制卡、郵寄、分送銀行網點、取卡等，制卡周期約30個工作日。

（二）零星采集

參保人到鐵西區三道街81號勞動大廈二樓的市社保中心服務大廳集窗口采集。（若窗口有調整到導詢臺咨詢。）

所需材料：

1、本人辦理：持身份證原件到窗口采集；

2、代辦人代辦：持二寸白底證件照、雙方身份證原件。

制卡流程主要包括：數據處理、照片處理、報盤、銀行開戶、回盤導盤、卡廠制卡、郵寄、分送銀行網點、本人取卡等，制卡周期約30個工作日。

三、查詢制卡進度

進入制卡流程后，單位或參保人可通過鞍山市人力資源和社會保障局網站（需注冊）、8890微信公眾號、114電話服務臺、市社保中心服務大廳數據采集窗口查詢制卡進度及領卡網點。

制卡進度狀態顯示“制卡完成”，參保人可按照相應的提示咨詢對應銀行網點社保卡是否已到銀行網點。

制卡進度狀態顯示“制卡失敗”的，參保人可按照查詢提示的制卡失敗原因及解決方法，到相應部門或窗口進行數據維護。

四、社會保障卡的領取

（一）單位統一領取：

銀行網點通知單位經辦人持委托授權書、單位介紹信（需注明經辦人姓名、身份證號及聯系電話）、領取人身份證原件到對應網點領取該單位員工社會保障卡。

備注：單位預留的聯系方式更換、無人接聽等銀行無法通知到單位的情況下，需單位聯系銀行網點咨詢。

（二）個人領取：

個人零星制卡；或單位尚未取卡，個人急需領取社保卡，需本人持身份證原件到對應銀行網點領取。

五、社保卡激活

（一）社保功能

領取社會保障卡后，首次在定點醫藥機構使用時社保功能即啟用，同時原醫保卡自動作廢。

社保賬戶密碼：初始密碼6個0，修改密碼可持社保卡及有效身份證件到定點藥店辦理；修改密碼后遺忘密碼的，或累計輸錯密碼6次鎖定的，應持社會保障卡和本人有效身份證件，到鐵西三道街81號勞動大廈二樓的市醫保中心服務大廳業務窗口進行密碼重置或解鎖。（若窗口發生變化可到導詢臺咨詢。）

（二）金融功能

金融功能可到聯名銀行任意營業網點激活。

金融賬戶密碼：可到聯名銀行任一營業網點激活金融功能，同時設置金融賬戶密碼；如遺忘金融賬戶密碼的，可持社保卡及本人身份證到聯名銀行任一網點辦理。

六、掛失、解掛、補換卡

（一）臨時掛失、解掛

銀行客服電話臨時掛失金融功能，5天后自動解掛。

市醫保中心業務窗口臨時掛失醫保功能，掛失后持有效證件解掛解掛。

（二）正式掛失

本人持有效身份證件到銀行網點掛失。如本人不能到銀行辦理，需與銀行協商辦理掛失補卡。

（三）補換卡

銀行網點掛失后，由銀行發起補卡，補換卡制卡完成后參保人本人持身份證原件到銀行網點取卡。

備注：社會保障卡加載銀行金融功能，為銀行重要空白憑證，按照人民銀行要求，必須本人到銀行網點取卡。

七、即時發卡

（一）參保人（代辦人）到市醫保中心異地就醫管理部門申請打印《即時發卡數據采集單》。

備注：已進入制卡流程的不能做即時發卡。

（二）持《即時發卡數據采集單》、身份證原件（代辦人代辦持二寸白底證件照、雙方身份證原件）到數據采集窗口采集。

（三）持《即時發卡數據采集單》，到社保大廳保險數據部打印 《即時發卡單》。

（四）參保人持社保中心《即時發卡單》和有效身份證件原件到銀行網點申領社會保障卡。

八、臨時卡

如參保人有特殊情況需要本地住院、門診特病、門診慢病就醫等，可到醫保中心大廳業務窗口辦理臨時卡，立等可取；在領取和使用社會保障卡時請先歸還臨時卡。

九、制卡失敗常見問題

（一）所有銀行開戶失敗問題，需持身份證原件到任意聯名銀行網點更新身份信息，然后到社保大廳采集窗口做問題卡回退。如：

1、客戶證件已過期，請及時更新證件信息。

2、證件號碼無效。

（二）未做人員合并，一人多號需要到參保的經辦機構做人員合并，然后到采集窗口采集制卡。如：

1、系統中名字、身份證號錯誤需先修改正確。

2、醫保跨統籌區轉移在原經辦機構有賬戶余額的，需先返還賬戶余額。